В пункте выдачи транспортной компании Вы должны проверить доставленный товар на целостность упаковки и внешний вид товара, его комплектацию. Претензии по данным вопросам, после выхода из пункта, не принимаются. В обязанности работников службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно приобретаемых Вами товаров.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Могу я проверить товар при получении?
Когда отправят мой заказ?
Отправки происходят в рабочие дни с понедельника по пятницу (кроме праздничных дней). Срок отправки зависит от транспортной компании, обычно это занимает 2-4 рабочих дня.
Как узнать стоимость доставки в мой город?
Стоимость доставки рассчитывается автоматически в процессе формирования заказа.
Какими службами осуществляете доставку?
В основном отправляем СДЭКом, так как у нас подключен договор на скидку, поэтому отправка обходится гораздо дешевле, чем обычно. Также мы отправляем такими транспортными компаниями как: Почта России, ТК Энергия, ПЭК, Деловые Линии, КИТ. Однако, если Вам неудобен СДЭК и Почта России, то расчет стоимости доставки и оформление заказа происходит через менеджера.
Можно ли произвести оплату от юридического лица или ИП?
Да, при оформлении заказа необходимо выбрать тип покупателя и указать реквизиты, на которые будет выставлен счет после обработки заказа. После чего с Вами свяжется менеджер, который отправит счет без НДС.
Какие есть способы оплаты?
Мы предлагаем оплатить заказ безналичным расчетом (по СБП) или же при получении в пункте выдачи СДЭК. Однако, при получении СДЭК берёт дополнительную комиссию в 3% от стоимости товара, стоимость доставки оплачивается при оформлении.
Как узнать дату производства мотошин?
Год производства некоторых видов мотошин можем сообщить, как только Вы обратитесь нам по номеру телефона или другим каналам связи. Однако, иногда нам требуется уточнить год производства на складе, что мы можем сделать после оформления заказа.
Есть возможность заказать товар, которого нет на сайте?
Да, так как не все товары, которые есть у нас на складах представлены в нашем интернет-магазине, то Вы можете обратиться к менеджеру магазина, позвонив по номеру телефона или обратиться к нам по другим каналам связи.
Как оформить заказ в интернет магазине?
Заказ можно отправить несколькими способами:
1. Положить товар в корзину и оформить заказ через нее. В процессе будут предложены подходящие способы доставки и оплаты.
2. Позвонить по одному из телефонов на сайте и мы оформим заказ, заодно ответим на возникающие вопросы.
3. Написать на электронную почту или в наши мессенджеры, какой товар хотите заказать и куда необходима доставка, мы оформим заказ.
Как узнать о наличии товара?
Вся необходимая информация находится в карточке товара. Мы стремимся к тому, чтобы на нашем сайте всегда была свежая информацию о наличии товаров и сроках доставки.
Как изменить уже оформленный заказ?
Если вам нужно изменить состав заказа, способ оплаты или адрес доставки, или если у вас есть какие-либо другие вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону. Мы будем рады помочь вам.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым